顧客に愛される仕組み完全攻略ノート【リッツ・カールトン流】

顧客に愛される仕組み完全攻略ノート【リッツ・カールトン流】
福島靖

¥4,980

筆者:戸村光・シリコンバレー在住起業家・エンジェル投資家・Forbes, Business Insider, 週刊東洋経済, 経済界等の主要メディアにビジネスジャーナリストとして執筆活動をしている。noteではメディアでは話せない業界裏情報を提供する。参考:twitterWikipediaBusiness InsiderForbes

筆者:福島靖・現在、航空系ベンチャー企業にてCXO (Chief Experience Officer)として営業、マーケティング、顧客体験などフロントサイドを担当。 リッツ・カールトン・ホテル勤務時代に発見した " お客様の記憶に残る技術" を活かし、ご紹介だけで営業、また人脈を広げている。営業マン時代、成績最下位の落ちこぼれだった僕でも、たった一年で表彰台を独占、紹介が絶えない営業になる事が出来ました。それが、数字を追いかけずお客様を追いかけ続ける「リッツ・カールトン流営業」です。誰もがお客様の記憶に残れる人になれる考え方、技術をお伝えいたします。参考:twitter

*このノートは一流から学ぶビジネススクールHUNTERCITYの人気授業をノート化したものです。プログラミング・マーケティング・セールス・PR戦略等即戦力スキルを取得したい方は今すぐ登録。http://huntercity.org/


HUNTERCITY
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【はじめに】

この資本主義で生き残るには2つしかない。

大手企業の傘下に入るか、それとも挑み続けるかだ。

このノートは挑み続ける全ての人に向けて、高みへの長い道のりをショートカットできるよう、先人たちの失敗談・成功談を集約したものだ。

そのため、挑戦する覚悟のない者は今すぐ離脱して欲しい。

【このノートの意義】

この資本主義で生き残るには2つしかない。

大手企業の傘下に入るか、それとも挑み続けるかだ。

このノートは挑み続ける全ての人に向けて、高みへの長い道のりをショートカットできるよう、先人たちの失敗談・成功談を集約したものだ。

このノートは2人の一流CXO人材が、世界を目指す方に向けて書いたものだ。1人目は、日本ナンバーワンの投資家格付けサービスを提供する戸村光氏だ。2人目はザ・リッツ・カールトンを経て、そこで学んだ「リッツ・カールトン流営業」を用いてSNSでも多くのフォロワーを集める福島靖氏である。また、このノートは一流の企業で経験を積んだ凄腕営業マンから得た「顧客を満足させるための知見」が散りばめられている。それらの知見を解像度高く、未来の起業家のために執筆する。

【この記事の対象者】

一流の起業家を志す方

一流のおもてなしを学びたい方

【この記事で得られること】

一流から学ぶおもてなしの秘訣

人を変えるための秘訣

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